歡迎瀏覽及使用 Performance 官方網站。本網站所有服務、商品交易、使用者行為均受以下條款與細則約束。凡進入、瀏覽、註冊會員、下單購買本網站商品，即代表使用者已詳細閱讀、完全理解並自願同意本條款全部內容。若使用者不接受本條款任何內容，請立即停止使用本網站所有服務。
一、公司與服務定義
1. 本網站運營主體為 Performance（以下統稱「我方」），網站主要經營業務為車用香薰銷售，次要業務為各類汽車配件、汽車用品銷售，僅提供民用合法汽車配套用品，不涉及改裝違規、安全禁用汽車配件。
2. 本條款適用於所有瀏覽者、註冊會員、下單客戶、合作諮詢用戶（以下統稱「使用者」），規範雙方於本網站的一切使用、諮詢、交易、售後相關權利與義務。
3. 網站服務範圍包括：商品展示、線上諮詢、訂單下單、付款交易、物流配送、售後服務、會員權益管理、資訊公告等相關配套服務。
二、使用者資格與帳號規範
1. 使用者需年滿18周歲，具備完全民事行為能力；未滿18周歲使用者需在監護人陪同及同意下使用本網站服務，所有未成年人使用行為產生的責任由其監護人承擔。
2. 使用者可自願註冊本網站會員，註冊時需填寫真實、準確、完整的個人/聯繫資訊，不得偽造、冒用他人資訊、虛假註冊。若資訊變更，使用者需及時更新。
3. 使用者需妥善保管自身帳號、密碼、驗證資訊，所有透過使用者帳號進行的瀏覽、下單、操作行為，均視為使用者本人操作，由使用者自行承擔全部責任。
4. 禁止使用者利用本網站從事違法、侵權、擾亂平台秩序之行為，包括但不限于惡意刷單、惡意評價、散播虛假資訊、盜用商品圖文、攻擊網站系統等。我方有權暫停或終止違規使用者的帳號使用權，且無需承擔任何賠償責任。
三、商品資訊與價格規範
1. 本網站展示之車用香薰、汽車配件商品圖片、參數、介紹、適用車型等資訊，均盡力真實還原商品原貌，僅供參考。因設備顯示、拍攝光線、批次更新等因素造成的輕微色差、細微差異，不屬於商品品質問題。
2. 所有商品標示價格均為網站實時售價，幣別以網站標示為準，價格不含運費、關稅、安裝費等額外費用（特殊標註除外）。我方保留隨時調整商品售價、促銷活動的權利，價格調整後即刻生效，不影響已確認付款的有效訂單。
3. 車用香薰商品均符合民用車載使用標準，適用於室內、車內通風環境使用，禁止高溫暴晒、封閉極端環境長時間使用，使用者需嚴格按照商品說明規範使用，因不當使用造成的損害由使用者自行承擔。
4. 汽車配件商品均為通用民用配件，網站僅提供配件銷售，不負責車輛專業檢測、改裝、維修判定。使用者需自行確認配件型號、適用車型與自身車輛匹配，因型號選購錯誤、私自不專業安裝導致的問題，我方不承擔相關責任。
四、訂單與付款規則
1. 使用者於本網站提交訂單並完成付款後，即視為買賣合約成立，雙方需依本條款履行權利義務。未付款訂單我方有權在合理時效後自動關閉。
3. 訂單資訊以我方後台記錄為準，使用者下單後需核對收貨地址、聯繫方式、商品型號，因使用者填寫資訊錯誤導致延誤送貨、貨物丟失、錯發等問題，由使用者自行承擔損失。
4. 針對重複下單、惡意下單、大量囤貨擾亂銷售秩序的訂單，我方有權直接取消訂單並退款，同時保留拒絕該使用者後續下單的權利。
五、發貨、物流與收貨條款
1. 我方將在訂單付款確認後，於網站標示的時效內安排發貨（法定節假日、物流停運、不可抗力因素順延）。
2. 物流配送由我方合作物流商負責，物流運輸過程中的時效、路線、配送服務由物流商負責。我方會協助使用者查詢物流進度，但不承擔物流延誤、輕微破損、丟件等物流責任（我方過錯除外）。
3. 使用者收到貨物時，需當場核對包裹數量、外包裝完整性。若出現包裹破損、貨物短缺、錯發等問題，需於收貨後24小時內聯繫我方客服並提供照片、視頻證據，逾期未反饋視為商品正常签收，後續不再受理相關異議。
4. 正常签收後，視為貨物已完整、完好交付使用者，後續產生的丟失、損耗、人為損壞問題，由使用者自行承擔。
六、退換貨與售後服務規則
1. 可退換貨範圍：商品存在非人為品質瑕疵、發貨錯誤、漏發、少發等我方責任問題，可依規申請退換貨；未拆封、不影響二次銷售的商品，可依平台規範申請七天無理由退貨（定製、貼身耗材、已拆封香薰類商品除外）。
2. 不予退換貨範圍：車用香薰拆封使用、外包裝破損、配件拆裝安裝、人為損壞、自行改裝、使用不當造成的損壞；超出售後申請時效；無有效購買憑證；特價促銷、清倉標註不退不換的商品。
3. 退換貨流程：使用者需先聯繫官方客服申請，經我方核實確認後，方可退回貨物；未經同意自行退回的包裹，我方有權拒收。退貨產生的運費，因我方品質、發貨問題導致的由我方承擔，使用者個人原因退換的由使用者承擔。
4. 退款處理：我方收到退回商品並驗收無誤後，將於3-7個工作日內原路退回款項，具體到賬時間以支付機構規則為準。
七、智慧財產權保護
1. 本網站所有頁面設計、文字內容、商品圖片、影片、商標、LOGO、文案版式等智慧財產權，均歸 Performance 獨家所有，受相關智慧財產權法律保護。
2. 未經我方書面正式授權，任何單位及個人不得擅自複製、轉載、盜用、篡改、商用本網站任何內容，禁止用於商業推廣、二次銷售、仿冒製品等用途。若發現侵權行為，我方將依法追究其全部法律責任與經濟損失。
3. 使用者於網站留言、評論、反饋的內容，授權我方無償使用、展示、編輯，用於網站優化、商品展示、用戶案例展示等用途，使用者保留個人署名權。
八、個人隱私保護條款
1. 我方嚴格保護使用者個人隱私，僅收集、保存使用者下單、諮詢所需的必要資訊（姓名、聯繫電話、收貨地址、訂單資訊等），用於訂單處理、物流配送、售後服務、客戶維護。
2. 我方不會未經使用者同意，向第三方出售、出租、洩露使用者個人隱私資訊，因法律法規要求、司法機關依法調取的情況除外。
3. 使用者需自行保護個人資訊安全，因個人操作不當、主動洩露資訊導致的隱私問題，我方不承擔責任。我方可依業務優化需求，匿名化處理使用者數據，用於平台運營分析。
九、免責聲明
1. 我方保證網站商品合法合規，但不對使用者不當使用、錯誤安裝、私自改裝、超範圍使用商品造成的車輛損傷、人身損害、財物損失承擔任何責任，包括車用香薰錯誤使用導致的車內污染、配件錯裝導致的車輛故障等。
2. 因不可抗力因素（自然災害、疫情管控、物流停運、網路故障、政府政策調整、供應商斷貨等）導致的訂單延誤、無法發貨、服務暫停，我方無需承擔違約責任，可協助使用者辦理延期發貨或全額退款。
3. 本網站商品資訊、活動資訊僅供參考，若有疏漏、排版錯誤，我方有權隨時更正，不因此承擔任何賠償責任。
4. 使用者透過本網站外部連結跳轉至第三方平台產生的交易、服務、損失，由第三方平台承擔責任，我方不承擔連帶責任。
十、網站服務變更與終止
1. 我方保留隨時優化、更新、調整網站功能、服務內容、商品種類、活動規則的權利，修改後條款將於網站公示後即刻生效，使用者持續使用網站即視為接受更新後條款。
2. 對於違反本條款、違法違規、擾亂平台秩序的使用者，我方有權隨時暫停、限制、終止其網站使用權及會員權益，且無需提前通知、無需退費及賠償。
十一、爭議解決與法律適用
1. 本條款之成立、生效、履行、解釋及爭議解決，均適用於我方註冊地適用法律。
2. 使用者與我方因本網站服務、商品交易產生的爭議，雙方應優先透過友好協商解決；協商不成的，雙方同意提交我方運營主體所在地管轄機構處理。
十二、附則
1. 本條款為網站服務的完整約定，取代雙方此前所有口頭、書面的約定，未盡事宜我方可另行公示補充規則，補充規則與本條款具有同等法律效力。
2. 本條款任一條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的法律效力。
3. 使用者可隨時於本網站查閱最新版本的使用條款與細則。
更新日期：2026年08月07日