本私隱政策適用於 Performance 官方網站、線上購物服務、客服諮詢、會員服務及所有由本公司提供之線上服務。本政策根據香港《個人資料（私隱）條例》（第486章 PDPO）制定，旨在向使用者說明本公司如何收集、使用、儲存、保護及處理閣下的個人資料。
瀏覽本網站、註冊會員、提交訂單、聯絡客服即代表閣下已詳細閱讀、理解並同意本私隱政策之所有條款。若閣下不接受本政策，請立即停止使用本網站所有服務。
一、資料收集類別
為提供完整的商品銷售、送貨、售後及客戶服務，Performance 會依法收集閣下在主動提供或使用服務過程中產生的必要個人資料，包括但不限於：
1. 個人識別資料：姓名、暱稱、會員帳號。
2. 聯絡及送貨資料：聯絡電話、電郵地址、收貨地址、通訊地址。
3. 交易資料：訂單記錄、購買商品紀錄、交易金額、付款狀態、退換貨記錄。
4. 技術瀏覽資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、網頁瀏覽紀錄、點擊行為、Cookie 記錄。
5. 客服互動資料：線上諮詢內容、留言、反饋、投訴及售後對話記錄。
本公司不會主動收集身份證號碼、銀行密碼、完整信用卡卡號等敏感資料。付款資訊由第三方支付平台處理，本網站不儲存完整支付私密資料。
二、資料使用目的
閣下的個人資料只會用於以下合法、合理之營運用途，不會隨意擴大使用範圍：
1. 處理、確認、執行閣下的購物訂單、付款核對、出貨安排、物流追蹤及送貨服務。
2. 處理客戶退貨、退款、換貨、保養及售後支援服務。
3. 維護會員帳號、會員權益、積分及會員服務管理。
4. 回覆客戶諮詢、處理查詢、意見反饋及客戶爭議。
5. 發送服務通知、訂單狀態更新、物流提醒、系統公告等必要資訊。
6. 在取得閣下同意之情況下，發送最新產品、優惠活動、促銷資訊及市場推廣內容。
7. 網站功能優化、使用者體驗分析、數據統計（以匿名方式進行）。
8. 遵守法律規範、回應政府或執法機關之合法要求。
三、資料披露與轉移
Performance 不會無故出售、出租或隨意洩露閣下的個人資料。僅在以下必要情況，將資料交付予第三方服務機構，且所有第三方均受嚴格私隱保密約束：
1. 物流速遞公司：用於安排貨物派送、地址核對、送貨聯絡。
2. 第三方支付平台、金融機構：用於交易驗證、退款結算。
3. 網站技術、伺服器、資訊安全服務供應商：協助網站營運、數據儲存、系統維護。
4. 依法要求披露：如法庭命令、執法機關、監管機構之法定查詢要求。
所有第三方僅可在指定服務範圍內使用資料，不得用作其他用途。
四、資料儲存與安全保護
1. 本公司採用標準網站安全技術、加密儲存、後台權限管控方式保護使用者個人資料，防止資料外洩、盜取、篡改或不當披露。
2. 個人資料只保留至完成服務目的及法定保存期限為止；交易記錄將依商業及稅務規範保存，逾期將安全刪除或匿名處理。
3. 員工僅有工作必要權限方可接觸客戶資料，並受內部保密制度約束。
4. 網站盡力保障資料安全，但無法絕對免除網際網路固有風險，使用者需自行妥善保管個人帳號及密碼。
五、Cookie 政策
本網站會使用 Cookie 及類似技術，記錄使用者瀏覽偏好、網站使用習慣，用以提升瀏覽體驗、記錄登入狀態、統計網站流量。
閣下可透過瀏覽器設定關閉或刪除 Cookie，關閉後不會影響基本瀏覽功能，但可能導致部分網站功能無法正常使用。
六、市場推廣與資訊推送
1. 若非經閣下明確同意，本公司不會主動發送推廣訊息。
2. 如閣下已同意接收推廣資訊，日後可隨時透過訊息內取消訂閱連結、或聯繫客服取消推送服務。
3. 取消訂閱後，本公司將停止所有市場推廣推送，但仍可發送訂單、售後、系統公告等必要服務訊息。
七、使用者私隱權利（PDPO）
根據香港私隱條例，閣下擁有以下個人資料權利：
1. 查閱權：可申請查詢本公司保存之閣下個人資料副本。
2. 更正權：可要求更正不準確、過時或錯誤的個人資料。
3. 刪除權：在合理情況下可申請刪除個人帳戶及相關非必要資料。
4. 撤回同意權：可隨時撤回對資料處理或推廣推送的同意。
5. 查詢投訴權：如認為私隱權益受損，可向本公司或香港個人資料私隱專員公署（PCPD）作出查詢或投訴。
八、未成年人私隱保護
本網站服務主要面向成年使用者。未滿18歲之未成年人應在監護人同意及陪同下使用本網站，不得自行提交個人資料。如本公司發現未經監護人同意的未成年人資料，將盡快進行刪除處理。
九、第三方網站連結
本網站可能包含第三方網站連結，第三方平台之私隱政策與本公司無關。閣下跳轉至其他網站時，需自行瀏覽該平台私隱條款，本公司不承擔任何第三方資料處理責任。
十、政策更新與修訂
本公司保留不時更新、修訂本私隱政策之權利，以配合業務發展、技術更新及法律變更。更新後條款將於官網公佈即時生效，使用者持續使用網站服務即視為同意新版本政策。
十一、聯絡查詢方式
如對本私隱政策、個人資料處理有任何查詢、更正或申請，可透過本網站線上客服聯繫我們。
生效日期：2026 年 08 月 07 日
適用對象：Performance 官方網站所有使用者及客戶